Akutlægehelikopterne bemandes af tre personer: en pilot, en præhospital akutlæge og en HEMS-redder, som er en specialuddannet ambulanceredder.
Krav til besætningen
Alle ansatte i Den Landsdækkende Akutlægehelikopterordning er højt kvalificerede. Der stilles store krav til det operative mandskabs faglige kompetencer, erfaringer samt fysisk og psykisk robusthed og ikke mindst deres evne til samarbejde. I udvælgelsesprocessen er det langt fra alle, som kommer gennem nåleøjet. Alle udvalgte har gennemgået et intensivt træningsforløb.
Vagtdækning
De fire akutlægehelikoptere er døgnbemandede. Piloten og HEMS-redderen er på vagt en uge af gangen, mens akutlægen typisk er på vagt 1-3 døgn af gangen. I en vagtperiode skal mandskabet være klar til at flyve døgnet rundt.
Mobiliseringstid
I dagtiden er der mobiliseringstid på 4,5 minutter. Det vil sige, at akutlægehelikopteren skal være i luften inden 4,5 minutter efter der er indkommet et alarmopkald. Om natten kan planlægning af turen og vurdering af vejret være mere kompliceret, og det kan tage længere tid.